|
|
|
| Åbningstider: | |
| Man-tir-onsdag | kl. 10-14 |
| Torsdag | kl. 10-17 |
| Fredag | lukket |
Retningslinjer for klager
OAB’s retningslinjer for beboerklager
Hvis der opstår problemer med, at beboere ikke overholder husordensreglerne, og der f.eks. støjes så meget, at det virker generende, kan du indsende en klage jf. nedstående retningslinjer til OAB's administration.
-
For at en klage er gyldig og der fra administrationen, kan fremsendes en skriftlig henstilling til den der klages over, skal følgende betingelser være opfyldt:
-
Der skal indsendes en skriftlig klage, stilet til OAB, Thomas B. Thriges Gade 24, 5100 Odense C.
-
Klagen skal være personligt underskrevet af klageren og af flere beboere, som enten føler sig generet eller kan bevidne forholdene.
-
Klager på e-mail vil ikke blive behandlet (på grund af manglende personlige underskrifter).
-
I klagen skal anføres nøjagtigt navn og adresse på den beboer, der klages over.
-
Af klagen skal fremgå beskrivelse af forholdene samt eksempler på datoer og tidspunkter for overtrædelse af husordenen.
-
Hvis det bliver nødvendigt at indsende klage igen, skal dette ske hurtigst muligt.
-
Hvis der klages over flere beboere, skal der indsendes en skriftlig klage for hver enkelt beboer, der ikke overholder husordenen.
Det er vigtigt, at klager udarbejdes efter ovennævnte regler.
Disse krav stilles af hensyn til en klages eventuelle videre behandling i Boligretten.
Sådan behandler vi din klage:
Når vi modtager en skriftlig klage på OAB’s kontor, vil vi sende en passende henstilling til beboeren som der bliver klaget over.
Samtidig vil vi bekræfte overfor klageren, at vi nu har sendt en henstilling til beboeren som der klages over, ved overtrædelse af husordensreglerne.
Hvis der ikke bliver gjort noget ved klagen, eller der klages over beboeren flere gange, og vi på tredje gang må sende en henstilling til beboeren, kan dette medføre ophævelse af lejemålet jf. lov om leje af almene boliger §90 og §85.
Man klager anonymt - dvs. at navn, adr. mv. på den der klager ikke oplyses i forbindelse med fremsendelse af henstilling. Dog kan man, såfremt en sag ender i boligretten, ikke længere være anonym.
